Algemene voorwaarden van: Stevig in het zadel te Epe, gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Utrecht onder nummer: 93053770.
Artikel 1: Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Stevig in het zadel: Marjon van den Berg, die deze algemene voorwaarden gebruikt voor het aanbieden van diensten;
Opdrachtgever: de wederpartij van Stevig in het zadel.
Overeenkomst: een contract tussen opdrachtgever en Stevig in het zadel betreffende een overeengekomen dienstverlening.
Artikel 2: Toepasselijkheid van deze voorwaarden
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Stevig in het zadel en opdrachtgever, betreffende deelname of opdracht tot het geven van coaching, paardrijlessen of Reiki-sessies in de meest ruime zin des woords waarop Stevig in het zadel deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken.
2.2 Opdrachtgever verklaart zich bij het verlenen van een opdracht akkoord met deze voorwaarden.
Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn slechts van toepassing, indien is overeengekomen dat deze, met uitsluiting van de voorwaarden van Stevig in het zadel op de overeenkomst tussen partijen van toepassing zullen zijn.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover zij schriftelijk zijn bevestigd door Stevig in het zadel.
2.4 De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Stevig in het zadel, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Intake gesprek: Gesprek waarin de leerdoelen van de coaching, paardrijlessen of Reiki-sessies met de leerwensen van de deelnemer worden afgestemd. Indien dit gesprek deel uitmaakt van bovenstaande is aanwezigheid tijdens dit gesprek een voorwaarde voor deelname en is het gesprek het startmoment van de training.
Annuleren: Het beëindigen van de opdracht voor coaching, de paardrijlessen of Reiki-sessies of het verplaatsen van het startmoment van de opdracht.
Artikel 3: Offertes
3.1 De door Stevig in het zadel gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven of tenzij Stevig in het zadel onverwijld na ontvangst hiervan te kennen geeft, dat er geen overeenkomst tot stand dient te komen, onder de voorwaarden als omschreven in de offerte. Alle offertes zijn gebaseerd op de door de opdrachtgever bij de voorbereidende gesprekken verstrekte gegevens, die door Stevig in het zadel als juist worden aangemerkt.
3.2 De offerte omvat een gedetailleerde omschrijving van de te leveren diensten. Aan in de offerte beschreven resultaten als gevolg van de werkzaamheden, kunnen geen rechten worden ontleend.
3.3 De in de offerte genoemde prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders aangegeven.
Artikel 4: Totstandkoming van de overeenkomst
4.1 De overeenkomst tussen Stevig in het zadel en de opdrachtgever komt tot stand door schriftelijke opdrachtverlening door de opdrachtgever, die door Stevig in het zadel wordt aanvaard en als zodanig schriftelijk of via e-mail door Stevig in het zadel wordt bevestigd, dan wel door per e-mail verzonden of mondelinge opdracht van de opdrachtgever, die door Stevig in het zadel wordt aanvaard en als zodanig schriftelijk of via e-mail wordt bevestigd.
4.2 Als tussen de partijen een overeenkomst is bereikt over de opdracht op offertebasis, zendt Stevig in het zadel aan de opdrachtgever een opdrachtbevestiging.
4.3 Indien de overeenkomst bestaat uit meerdere onderdelen met elk een eigen starttijdstip, duur en prijs dan geldt de overeenkomst integraal voor alle onderdelen. Optionele data voor de uitvoering van de overeenkomst zijn definitief, tenzij de opdrachtgever anders vermeld in de bevestiging van de overeenkomst.
Artikel 5: Uitvoering van de overeenkomst en uitvoeringstermijn
5.1 Stevig in het zadel zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Op Stevig in het zadel zal te allen tijde, en onder alle omstandigheden, slechts een inspanningsverplichting rusten.
5.2 Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst is gewaarborgd, heeft Stevig in het zadel het recht bepaalde werkzaamheden te laten uitvoeren door derden.
5.3 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, die Stevig in het zadel redelijkerwijze nodig heeft of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Stevig in het zadel worden verstrekt. Indien de hierboven genoemde gegevens niet (tijdig) aan Stevig in het zadel zijn verstrekt, heeft Stevig in het zadel het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de, uit de vertraging voortvloeiende, (extra) kosten aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
5.4 Stevig in het zadel is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat Stevig in het zadel is uitgegaan van, door de opdrachtgever verstrekte, onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze, onjuistheid en/of onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn.
5.5 De opdracht wordt uitgevoerd binnen de in overleg met de opdrachtgever in de overeenkomst vermelde (geschatte) termijn, tenzij zulks in redelijkheid niet is te realiseren.
5.6 Bij ziekte van Stevig in het zadel wordt het werk of onderdelen daarvan alsnog later uitgevoerd op een gezamenlijk overeen te komen tijdstip. Opdrachtgever heeft in dit geval geen recht op restitutie van de overeengekomen prijs van het werk of onderdelen daarvan. Eventueel gemaakte kosten kunnen door de opdrachtgever niet verhaald worden op Stevig in het zadel.
Artikel 6: Wijziging van de overeenkomst/(meer)kosten
6.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt, dat het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen en/of aan te vullen, zullen de partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst aanpassen en schriftelijk bevestigen.
6.2 Indien de partijen besluiten tot wijziging of aanvulling, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering worden beïnvloed. Stevig in het zadel zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
6.3 Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal Stevig in het zadel de opdrachtgever hierover van tevoren inlichten. Indien een vast honorarium is overeengekomen, zal Stevig in het zadel daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding betekent. Door Stevig in het zadel worden geen meerkosten in rekening gebracht indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan haar kunnen worden toegerekend.
6.4 Bij het voortijdig afbreken van een traject door de opdrachtgever/deelnemer worden de kosten van lopende onderdelen in rekening gebracht.
6.5 De opdrachtgever kan een andere door opdrachtgever aangewezen deelnemer in plaats van de aangemelde deelnemer in overleg met Stevig in het zadel aan een coaching, les of sessie laten deelnemen, indien de vervanging binnen 24 uur na de annulering van de oorspronkelijke deelnemer aan Stevig in het zadel wordt medegedeeld. Voorwaarde voor de vervanging is dat het plannen van het intakegesprek nog mogelijk is. Vervanging na de start van de training is niet meer toegestaan. Deze bepaling laat onverlet het recht van Stevig in het zadel op grond van artikel 8.
Artikel 7: Annulering of verplaatsing door de opdrachtgever
7.1 De opdrachtgever voor coaching, paardrijlessen of Reiki-sessies heeft het recht deelname aan, of de opdracht hiervoor schriftelijk te annuleren.
7.2 Annulering door de opdrachtgever van de opdracht kan tot vier weken voor aanvang van de eerste dag kosteloos geschieden.
7.3 Bij annulering korter dan vier weken voor de eerste dag is de opdrachtgever verplicht 60% van het overeengekomen bedrag vermeld in de betreffende overeenkomst te vergoeden. Opzegging binnen 2 weken van de overeengekomen startdatum verplicht de opdrachtgever tot een betaling van 100% van de overeengekomen prijs.
7.4 In geval de opdrachtgever dan wel de door opdrachtgever aangewezen deelnemer na aanvang de deelname tussentijds beëindigt of anderszins niet deelneemt, heeft de opdrachtgever geen recht op enige terugbetaling.
7.5 Het door de opdrachtgever uitstellen van de overeenkomst valt onder de definitie van opzegging. Dit staat los van met Stevig in het zadel gemaakte afspraken om het werk op een later tijdstip uit te voeren.
Artikel 8: Annulering door Stevig in het zadel
Stevig in het zadel heeft het recht zonder opgave van redenen de coaching, paardrijlessen of Reiki-sessies te annuleren of deelname van een opdrachtgever dan wel de door opdrachtgever aangewezen deelnemer te weigeren, in welke gevallen de opdrachtgever recht heeft op terugbetaling van het volledige door deze aan Stevig in het zadel betaalde bedrag.
Artikel 9: Geheimhouding
9.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van een overeenkomst hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie, zoals ook vastgelegd in de Wet bescherming persoonsgegevens.
9.2 Aan de opdracht zal door Stevig in het zadel niet zonder toestemming van de opdrachtgever extern gerefereerd worden, met uitzondering van overleg met de betrokken bedrijfsarts, indien sprake is van ziekte en/of verzuim.
Artikel 10: Honorarium
Prijzen zijn onverbindend tenzij opgenomen in een schriftelijke overeenkomst zoals bedoeld in artikel 2.
Artikel 11: Betaling
11.1 Stevig in het zadel brengt de door de opdrachtgever verschuldigde vergoedingen in rekening door middel van een factuur. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Stevig in het zadel aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd.
11.2 De reiskosten van Stevig in het zadel behoeve van de werkzaamheden in het kader van de opdracht, worden zoveel mogelijk in de overeenkomst van Stevig in het zadel opgenomen.
11.3 Indien de opdrachtgever niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is hij zonder enige ingebrekestelling in verzuim. Vanaf de vervaldag is Stevig in het zadel steeds gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen. Indien tijdige betaling achterwege blijft, is Stevig in het zadel gerechtigd de uitvoering van de opdracht onmiddellijk op te schorten.
11.4 De opdrachtgever is bij niet tijdige nakoming steeds verplicht aan Stevig in het zadel alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten te vergoeden, waaronder steeds zullen zijn begrepen de kosten van incassobureaus, alsmede de in werkelijkheid gemaakte kosten en het loon van deurwaarders en advocaten, ook indien deze de in rechte toe te wijzen proceskosten overschrijden. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen tenminste 15% van het door de opdrachtgever verschuldigde bedrag, met een minimum van € 113,- excl. BTW.
11.5 In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever zullen de vorderingen van opdrachtnemer en de verplichtingen van de opdrachtgever jegens Stevig in het zadel onmiddellijk opeisbaar zijn.
11.6 Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan zelfs al vermeldt de opdrachtgever, dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
11.7 Betalingen dienen te geschieden zonder enige korting en/of schuldvergelijking of –verrekening.
Artikel 12: Opschorting en ontbinding
12.1 Stevig in het zadel heeft het recht deelname van de opdrachtgever dan wel van de door de opdrachtgever aangewezen deelnemer aan coaching, paardrijlessen of Reiki-sessies, te weigeren of uitvoering van de opdracht op te schorten, indien de opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan, onverminderd het bepaalde in artikel 11. De vorderingen van Stevig in het zadel op de opdrachtgever zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen:
12.2 Indien na het sluiten van de overeenkomst, aan Stevig in het zadel ter kennis gekomen omstandigheden, Stevig in het zadel goede grond geeft te vrezen, dat de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen zal voldoen;
12.3 Indien Stevig in het zadel aan de opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft, dan wel onvoldoende is. In de genoemde gevallen is Stevig in het zadel bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan. Eén en ander laat onverminderd het recht van Stevig in het zadel om schadevergoeding te vorderen.
Artikel 13: Gebreken/Klachten
13.1 Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever en/of deelnemer binnen veertien dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen een maand na voltooiing van de betreffende werkzaamheden, schriftelijk te worden gemeld aan Stevig in het zadel.
13.2 Indien een klacht gegrond is, zal Stevig in het zadel de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever en/of deelnemer aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever met opgaaf van redenen kenbaar te worden gemaakt. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal Stevig in het zadel slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 14.
Artikel 14: Aansprakelijkheid
14.1 Stevig in het zadel aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid jegens de opdrachtgever voor enige schade behoudens in het geval haar aansprakelijkheidsverzekering de schade dekt en voor zover de verzekeraar in voorkomend geval tot uitkering overgaat.
14.2 Buiten de in lid 1 bedoelde gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de schadeveroorzakende prestatie nimmer hoger dan in rekening is gebracht of indien het een duurovereenkomst betreft, tot het factuurbedrag over een periode van twee maanden.
14.3 Stevig in het zadel is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst en schade door bedrijfsstagnatie.
14.4 Stevig in het zadel zal niet aansprakelijk worden gesteld indien opdrachtgever de mogelijkheid heeft zich ter zake van het ontstaan van de schade rechtstreeks zijn verzekeringsmaatschappij dan wel die van een derde aan te spreken.
Artikel 15: Overmacht
15.1 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Stevig in het zadel geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Stevig in het zadel niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
15.2 Stevig in het zadel heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Stevig in het zadel haar verbintenis had moeten nakomen.
15.3 Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Stevig in het zadel opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Stevig in het zadel niet mogelijk is langer duurt dan 2 maanden zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
15.4 Indien Stevig in het zadel bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel geen zelfstandige waarde heeft.
Artikel 16: Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op iedere overeenkomst tussen Stevig in het zadel en een opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
De rechter in de vestigingsplaats van Stevig in het zadel is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft Stevig in het zadel het recht haar wederpartij te dagvaarden voor de volgens de wet bevoegde rechter.
Artikel 17: Wijziging van de voorwaarden
Van toepassing is steeds de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de onderhavige opdracht van Stevig in het zadel
Marjon van den Berg
M: 06-12914019
W: www.steviginhetzadel.nl
E: marjon@steviginhetzadel.nl
KvK: 93053770 Leveringsvoorwaarden 01-03-2024